POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Casa Libertas ha creado esta Política de Privacidad con el fin de dar a conocer sus políticas y prácticas relacionadas con el uso y divulgación de la información obtenida en la web de www.casalibertas.com.
Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Casa Libertas se reserva el derecho a modificar o actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Podrá ver la versión actual de la Política de Privacidad en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Política de Privacidad” ubicado en la web de www.casalibertas.com.
Casa Libertas procesa su información personal, o como define la Unión Europea datos personales, con el objetivo de cumplir la protección de datos de la Unión Europea. El procesamiento de datos se lleva a cabo en conformidad de los requisitos de la regulación (EU) 2016/679 – General Data Protection Regulation (GDPR), EU-U.S. Marco de Protección de Privacidad, así como la legislación nacional vigente en materia de protección de datos.

Tipos de Datos Personales procesados por Casa Libertas

En el transcurso de nuestro negocio, Casa Libertas puede recopilar información personal necesaria sobre usted para poder llevar a cabo nuestras actividades y funciones.
Casa Libertas solo recopilará información personal sobre usted por medios legales y justos.

Casa Libertas no procesa ni almacena ninguna información de sus tarjetas de crédito o cualquier otra información financiera.

Los tipos de información personal que podemos recopilar y manipular podrán depender de la forma de interacción con usted y puede incluir:

• Sus datos identificativos y su información de contacto tales como nombre, apellidos, dirección, código postal, teléfonos y correo electrónico;
• Su dirección IP;
• Detalle de las compras realizadas incluyendo, forma de pago e información relativa a la compra;
• Historial de pedidos;
• Información que puede proporcionar, tal como comentarios;
• Nombres de usuario en redes sociales como pueden ser Instagram o similares;
• Datos demográficos incluyendo preferencias e intereses;
• Uso de la web y otros datos técnicos como pueden ser detalles de visitas a nuestra web o información recopilada a través de cookies y otras técnicas de rastreo;
• Si usted es candidato de empleo y cumplimenta los formularios relacionados con el proceso de selección con el fin de su evaluación;
• Información para la prestación de servicio al cliente, incluyendo distintas vías de comunicación entre usted y nuestro departamento de servicio al cliente;
• Casa Libertas se reserva el derecho de enviar a sus clientes una invitación para participar en determinadas encuestas.

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos

Casa Libertas hace uso de sus datos personales únicamente tras recibir su consentimiento. Casa Libertas procesa sus datos personales necesarios para un correcto funcionamiento de sus transacciones y contratación. Casa Libertas trata sus datos personales necesarios para cumplir con los requisitos de la legislación fiscal, financiera o de otro tipo.
Hacemos uso de su información personal donde está permitido según la ley aplicable. De acuerdo con la legislación de la Unión Europea en materia de protección de datos, el uso de la información personal debe estar justificado por una serie de motivos legales. Los principales motivos legales para poder utilizar su información personal son para permitirnos operar en nuestra web, proporcionarle nuestros servicios y gestionar nuestra relación con usted, incluyendo:

• A efectos de proveer de una experiencia de compra personalizada;
• A efectos de aplicar una correcta ejecución y entrega de su pedido.
• A efectos de tener una clara y precisa comunicación con usted sobre el estado de su pedido.
• A efectos de la satisfacción del cliente y de cualquier seguimiento.
• A efectos de cumplir con los requisitos de la legislación fiscal y contable pertinentes, así como para declarar y contabilizar nuestras actividades comerciales.
• Podemos utilizar la información personal que recopilamos para elaborar análisis e informes agregados y anónimos que podremos compartir con terceros o públicamente.

En circunstancias excepcionales, Casa Libertas puede procesar información adicional de su identificación para evitar el fraude financiero o el robo de identidad.
Como excepción, Casa Libertas puede procesar datos adicionales, como fotos, videos y otros medios, a efectos de puesta en marcha de diversas campañas, solo en los casos en los que los clientes participen en estos eventos. Para poder enviar nuestro boletín de noticias y materiales promocionales, solo en los casos en los que los clientes den su consentimiento.

Plazo de conservación de sus datos personales

Casa Libertas conserva su información personal, que previamente ha enviado durante el registro de su cuenta en nuestra web, mientras su cuenta permanezca activa.
Casa Libertas conserva su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se recopilaron los datos y cualquier otro propósito permitido, como podrían ser los detalles de la transacción, la entrega de productos y la correspondencia para cumplir con los requisitos reglamentarios.
En el caso de la recogida de datos personales a efectos de una campaña concreta y de cualquier otra promoción, se especificará en cada caso el período de tratamiento y se informará a los participantes.

Posibles destinatarios de sus datos personales

Casa Libertas no proporciona sus datos personales a terceros, a menos que se le exija legalmente o salvo por las necesidades operativas que se mencionan a continuación. La información que usted nos proporcione se almacena en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios y se accede y utiliza con arreglo a las políticas o normas de seguridad, o a las acordadas con nuestros proveedores de servicios. Los terceros proveedores de servicios y las partes que podamos contratar para procesar información personal en nuestro nombre también están obligados por contrato a respetar la confidencialidad de la información personal.

• Casa Libertas proporciona su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono a la empresa de reparto que le entrega su pedido.
• En circunstancias excepcionales, Casa Libertas puede confirmar sus datos personales con los proveedores de servicios de pago, con el fin de prevenir el fraude financiero o el robo de identidad.
• Casa Libertas transfiere los datos personales necesarios a los proveedores de servicios contables, así como a las autoridades fiscales y otras autoridades públicas cuando la legislación específicamente lo requiera.

Sus derechos como titular de los datos:

Derecho de acceso.

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nosotros y le proporcionaremos dicha información por correo electrónico.

Derecho al borrado.

Usted tiene derecho a borrar cualquier información personal procesada por nosotros en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

• Tiene algún asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente;
• Tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o parcialmente enviado y/o tiene un pago pendiente con nosotros;
• Se sospecha que ha llevado a cabo un mal uso de nuestros servicios;
• Su deuda ha sido vendida a un tercero;
• Su solicitud de crédito ha sido rechazada;
• Si ha realizado una compra, mantendremos la información personal vinculada a su transacción con fines contables.

Derecho de rectificación.

Tiene derecho a solicitar la rectificación de su información personal si ésta es incorrecta, incluido el derecho a que se complete la información personal incompleta. Si tiene una cuenta de Casa Libertas, puede editar su información personal según sea necesario.

Nuestras recomendaciones sobre la protección de sus datos personales

Mantenga su contraseña segura y no la comparta con terceros.
Si utiliza un ordenador público, como una biblioteca o un cibercafé, asegúrese siempre de cerrar la sesión de su cuenta antes de apagar el ordenador.
Casa Libertas no se pone en contacto con ningún tercero, aparte de los mencionados en esta política de privacidad, en relación con su pedido.
Casa Libertas no requiere que nuestros clientes revelen su contraseña para el uso de la web. Casa Libertas no requiere que nuestros clientes revelen datos de sus cuentas bancarias u otros instrumentos financieros. Cualquier solicitud de este tipo que se le haga por teléfono, chat o correo electrónico debe ser ignorada. Si alguien le ha dirigido una solicitud de este tipo, por favor, póngase en contacto e informe a Casa Libertas inmediatamente.

Cómo protegemos sus datos personales

Casa Libertas reconoce que tanto los datos personales como la información personal son un elemento integral de la privacidad. Aunque no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de datos a través de internet o de cualquier sitio web frente a intrusiones, aplicamos una serie de medidas administrativas, técnicas y procedimentales razonables para ayudar a proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, acceso, alteración, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados.
Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas. A pesar de estos controles periódicos, no es posible ni se garantiza una protección completa contra todas las amenazas.

Cookies

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Las cookies son archivos muy pequeños almacenados en su ordenador o dispositivo que su navegador almacena y memoriza.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”. Se eliminan automáticamente después de su visita (“sesión”) de su disco duro. Otras cookies permanecen en su ordenador, lo que nos permite reconocer su dispositivo durante su próxima visita, para que, por ejemplo, no tenga que volver a rellenar los formularios de pedido.
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La información sensible, como los datos de la tarjeta de crédito, nunca se almacena en las cookies.
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Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la política y prácticas de privacidad de Casa Libertas, póngase en contacto con nosotros a través de service@casalibertas.com
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